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社会服务行业：韩国市内店发展的启示

(一)韩国免税:起步虽晚，成长迅速

韩国免税发展迅猛,免税销售额世界第一。 TFWA (世界免税品协会)报告2018年全球免税销售额760亿美元，其中韩国172.38亿美元，占比22.68% ,韩国有两家公司位列前五，分别是乐天免税(全球第二)、新罗免税(全球第五)。

起步虽晚成长迅速。 1964年韩国出现免税店雏形, 1967年韩国开设了第一家机场免税店，1979年开设第一家市内免税店，2008年韩国以全球免税市场8.7%的份额,超越英国成为了全球第一，此后一直稳居免税行业全球第一的位置。

1 )萌芽阶段( 1960-1979 )萌芽期长，发展缓慢。1964年11月韩国出现免税店雏形。1967年 KTS在首尔金浦机场开设了机场免税店,主要向美军和国外旅客出售免税品,规模非常小。

2 )起步阶段( 1980-1999 ) :收入增加,开放市内。以获取外汇、增加消费和振兴观光为目的开放市内免税。免税店数量稀少，免税市场摸索前进。至1997年 ,亚洲金融危机到来,韩国旅游市场遭受打击,成长中的免税业也遭到打击，一些免税店开始停业,免税市场震荡中前进。本国居民人均限额多次变化。韩国经济水平的增加和人均可支配收入的上升,韩国本国人出入境增多，带动韩国免税消费的增长。

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