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用户运营方面，京东超市通过“亿量级”的用户数据，梳理结构化用户数据、跟踪动态用户画像，搭建出一套卓有成效的全链路用户生命周期运营框架，用以支持平台与品牌的健康增长。这一框架实现了更有效地掌握消费者行为规律，促进高潜力用户向品牌粉丝渗透转化的设计目标。与此同时，京东超市与品牌方共同研究用户需求，通过反向定制等C2M模式，提供更符合用户心智的定制化商品，强力助推销售增长，实现双赢局面。对于高价值用户，京东超市推出PLUS用户专属权益，培养用户消费习惯，提升用户对京东超市的忠诚度，同时助力品牌实现用户价值最大化。对于下沉市场用户，京东超市接通线下各类型网点，实现下沉市场用户爆发式增长。

京东超市让整个行业和品牌商看到了更多、更大生意的未来愿景，同时也追求为用户带来最具信赖感的消费体验。京东愿与所有具有创新思维、变革思想、颠覆思路的合作伙伴一起，重构零售生态，赋能品牌，赋能行业，精益运营双方共有的客户群体，为品牌找到新的增量市场，共创行业未来。

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