详情描述

伴随着过去二十年数字化的高速发展，平台这一业务模式已经深入我们日常生活的点点滴滴，我们早已习惯保持时刻在线，在阿里巴巴的购物平台上进行网购血拼，在腾讯的微信平台上与亲友沟通，通过滴滴叫车，通过饿了么点餐，在大众点评上查询餐厅、排位和买单，等等。消费者作为消费品行业平台化的核心，他们对于新兴模式的诉求包括了连接性、信任和熟悉度，而这些消费者诉求奠定了消费者平台迅猛发展的基础。毋庸置疑，平台不仅在深入改变着消费者的生活方式，更在重塑零售行业、消费品行业乃至其他众多与消费者相关的行业的业务模式和竞争格局。

什么是平台?

传统消费品品牌与消费者的沟通模型呈现以下几个特征：以单向价值传递为导向：品牌商将产品送到消费者手中，品牌商产生价值，消费者消费价值；以产品及服务为中心：品牌商聚焦如何提升产品及服务本身吸引力，缺乏对消费者的聆听与洞察；以提升转化路径上各节点效率为重点：品牌商投入大量资源在品牌建设及市场通路的打造，力求最大化转化效率。

与之形成鲜明对比的是“平台”：以多向价值创造为导向：在平台提供的场景之下用户是价值的创造者同时也是价值的消费者；以用户为中心：用户在平台上可以满足端到端的需求、拥有端到端的体验；以扩张网络效应为重点：平台往往是轻资产模式，利用网络效应实现飞跃式的价值创造。

【更多详情，请下载：解码消费品企业平台化战略的成功秘籍】