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计算机行业数字中国专题报告：电子政务步入新阶段，市场空间进一步释放

1.电子政务进入数字化、智能化阶段

1.1政府IT应用保持高速增长，服务占比逐年增加

随着云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴技术在政府领域的广泛应用，以及基础信息资源库、电子政务信息系统等多个重大工程项目建设的不断深入，我国政府IT应用产业规模继续保持高速增长态势。2017年政务IT应用产业规模为2157.7亿，同比增长12.3%。预计到2020年，我国政府IT应用产业规模将达到2894.8亿元，复合增长率为10.3%。

从产业机构来看,硬件占比将逐年下降,IT服务和软件占比逐年上升。随着基础设施建设的不断完善，政府IT应用中硬件占比将逐年下降。各级政府开始注重政务云平台、政务大数据的建设，软件占比逐年上升。同时，政府IT应用多数采用外包运营模式，因此对IT运营服务及综合解决方案能力的重视度不断加强，IT服务占比也将逐年上升。预计到2020年，IT 服务占比将达到41.1%，硬件占比下降到32.4%。

1.2内外发力，驱动政务治理与互联网产业深度融合

数字经济作为当下新经济的风口，对政务治理提出更高的要求。因此，政府办公需要和互联网产业深度融合，应用新技术提高政务治理的科学性、便捷性和高效性。在内外因素的共同驱动下，政务治理向数字化、智能化转型。

从外部环境而言，新技术、新模式、新业态的出现，推动经济转型、产业升级，社会活力得以激发。一方面， 政府顺应新环境的变化，出台多项促进“互联网+政务”发展的政策，助力“放管服”改革，提高政府办事效率。同时，网络社会的出现，政府服务对象对个性化的需求期待更多，促进政务治理职能的转变，不能像以前一样一视同仁。

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