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信任经济学报告：消费者流失晴雨表
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数据简介
现今的消费者已受到越来越多的与之相关的数据和网络安全风险教育。 随着消费者安全意识的提高，他们对信任和数字化安全的预期也随之提升。 这导致了消费者和企业之间的“信任差距”，但又恰恰为具有前瞻性思维的企业提供了一个以信任为核心重塑企业与消费者之间关系的机会。
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信任经济学报告：消费者流失晴雨表 面临抉择的董事会 数字化转型现已成为企业日常运营的一部分, 董事会应在增长议题和顾客信任议题之间取得平衡。 但大部分董事会似乎仅主动参与部分转型议题。多数董事会更乐意面对转型的有利方面，即应用新技术和数据战略以促进企业增长，但忽视与此相关的潜在风险。 此现象从我们从安全主管获得的回应中可以看出，多于三分一的安全总监认为自身企业的信息安全预算不足。 令人担忧的是，某些安全主管受访者表示，他们的企业主要将信息安全视为合规及风险管理问题，其中12%的受访者向董事会汇报工作的频率为一年一次甚至更低。 我们认为，若网络安全问题不被纳入企业价值链，便不能建立信任生态系统，并会错失巨大的商业机会，增加各项业务风险。 管理滞后和期望差距 仅有少部分一流企业从转型开始便将网络安全考虑完全整合进业务转型方案中，以打造同时满足消费者的功能及安全性预期的数字化产品和服务。其它企业一般是对已建立或接近完成的转型成果进行安全性更新。企业在计划后期才添加安全性要求，必然会产生管理滞后问题，并会延误或甚至终止数字化转型目标的实现。 如果董事及业务主管未在转型开始便将网络安全考虑嵌入自身的业务战略中，他们的商业战略便可能出现碎片化，仅可满足部分消费者期望。 【更多详情，请下载：信任经济学报告：消费者流失晴雨表】
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