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消费者洞察报告：春节行销大作战，如何抓准消费者的心

在台湾高达634%的消费者于购买前习惯上网搜寻商品的相关信息。在台湾高达64.9%的消费者曾进行网购，整体网购频率已逼近实体购物，在10次购物行为中，约有4~5次是透过网购通路。根据调查结果显示，2017年台湾消费者平均网购金额为26487元。

有梗包装产品特性，提升品牌好感度与记忆点

笑点紧扣产品特性

舒洁纸巾「一秒顺媳.后传」以幽默包装产品特性，成为网友讨论的记忆亮点。用厨房纸巾油印煎鱼，裂成「鱼拓」的剧情，更精准营销出纸巾「吸油」的特性。

前后呼应的营销手法让讨论持续延烧

该品牌在脸书粉丝专页，上发布的内容，皆呼应影片元素，让整体营销更加完整。2019年最新春节广告，舒洁顺势推出续集:「一秒顺媳未来拭纪」，善用成功的旧案例，翻出新话题。

表达不清的广告要求，模糊观者的注意力

标语与影片内容的落差引起困惑IKEA的「大过年小改变」影片，借用了婆媳尚在磨合的片段情境，搭上温馨的标语:「今年开始为家人改变」，影片中却未如观者期待，出现翻转婆媳关系的大改变，引发大量负评。

开放式剧情导致观者失焦

影片以平铺直叙的方式呈现，除了片尾的标语和品牌标语外，没有其他引导观者解读的旁白。从底下的留言中，发现网友皆聚焦于角色间的不平等关条，反而忽略了真正的主角——IKEA的居家布置。

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